Imagen para recuperar HP Star Wars Special Edition - 15-an050nr

[Pohl]

Buenos días, necesitaría poder bajar de algún sitio la imagen para restaurar de fábrica la notebook HP -Star Wars Special Edition Notebook - 15-an050nr (ENERGY STAR)

.Se reinstaló el SO Windows 10 Home 64bits desde cero, y todos los drivers.  Pero no funcionan el software que venía con la notebook, como el Centro de comandos Star Wars y Aplicación R2-D2 de Star Wars. No funciona, el error es sistema incorrecto.

Necesito dejarla instalada tal cual estaba, ya que es lo que me exigió mi jefe.

Me podrán facilitar algún link para descargar la imagen, o explicarme como hago para que funcione el Star Wars Command Center

Desde ya muchas gracias.

Pablo Lamas 

[resistencia · Accepted solution]

Esti9mado @Pohl 

si bajo el programa desde aqui y le indica que no es compatible es porque no lo es mas con windows 10, y no hay otra forma de recuperarlo que bajarlo de la pagina de soporte, HP no le va enviar nada que pueda ser compatible con la version de windows 10 que esta usando

Star Wars Special Edition Notebook - 15-an050nr (ENERGY STAR) Detalles de software y controladores (...

[Pohl]

De acuerdo, lo voy a descargar y lo pruebo. Muchísimas gracias por tu ayuda. Saludos

[resistencia]

De nada, pero recuerde la solución se da a la persona que aporta la solución , Es la forma correcta para participar en el foro.

[Pohl]

De acuerdo. Una consulta mas...esa notebook de fábrica viene con windows 10 o con windows 8?

Si le instalo el SO correcto quizás funcione.

Gracias

[resistencia]

viene con windows 10

Notebook Star Wars Special Edition 15-an050nr: Especificaciones del producto | Soporte al cliente de...

[Pohl]

Entonces no se que problema puede ser. Le instalé Windows 10 Home - English como suponía que traía, pero no hay caso.

Solo me queda probar con el archivo que descargué y ver si funciona.

Gracias, muy amable,