Iluminación del teclado

[Sirena]

Desde ayer las teclas del teclado no se iluminan. Investigando probe la opcion de FN + F5 , se enciende en la tecla F5 un punto en la esquina superior derecha pero las teclas siguen apagadas.

Abrí el  omen  command center y no aparece la pestaña de iluminación. necesito ayuda

[resistencia]

Estimada @Sirena 

pruebe a instalar el HP System Event.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe 

[Sirena]

vi que se instalaba pero como arranco la aplicación? debo de hacer algo más?

[resistencia]

hizo doble clic sobre el ejecutable y se instalo ?, debe solo reiniciar el equipo y ver si ahora funciona ?

[nicolasibs]

Estimado:

Yo tuve el mismo problema con las teclas con el Omen Gaming Hub. La solución fue simple en mi caso:

Abrir configuracion →  Aplicaciones → Hacer clic Omen Gaming Hub → Cuando hagas clic, se va a desplegar Opciones Avanzadas → Hacer clic en Opciones Avanzadas → Finalizar y Restablecer.

Con esa solucion se me pasó el problema. Espero que te ayude

[Sirena]

solo tengo la aplicación omen command center

[resistencia]

puede bajarlo desde la tienda de Microsoft

Obtener OMEN Gaming Hub: Microsoft Store es-MX

[Sirena]

reiniciando no funcionó. Más tarde probare bajando el módulo qué falta

[Sirena]

No funciono ninguna de las cuestiones que planteasteis. Solo siguen 2 teclas encendidas; le de encender y la de f5 (esta solo el puntico de la esquina superior derecha)

[resistencia]

tiene en la BIOS activado el uso de la tecla Fn ?

tambien pruebe a bajar el siguiente programa de la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-system-information/9mtklt3pwwn1?activetab=pivot:overviewtab