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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Resuelto!

Icono de Soporte y alertas

hola buenas.

                           Me guitaras saber que significa este icono Alaric_0-1589940981187.png  y que derive hacer en caso que este sea una alerta  

y tengo estas alertas en mi pc y esta nuevo 

Alaric_1-1589941100622.png

he echo lo que me indican y siguen apareciendo, y realmente no se si esta bien o mal por que se escucha en el caso de audio y en caso del rendimiento me dio un pantallazo azul, ya lo actualiza todo  si alguien me puede orientar y ayudar, se lo agradecería mucho

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Estudiante de PhD
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Resuelto!

Icono de Soporte y alertas

Hola. Cuando abres  HP SUPPORT ASSISTANT en la pestaña superior Mis dispositivos, hay 3 secciones:

- Actualizaciones.

- Mensajes.

- Solución de problemas y correcciones.

Las únicas notificaciones que tienes que tener en cuenta son las de Actualizaciones, pues te indican que hay alguna actualización disponible para  descargar de software o controladores, y es muy recomendable descargarlas.

- El resto de notificaciones de Mensajes y de Solución de problemas y correcciones, aparecen sólo para informarte de algunas opciones que tiene esta aplicación para que, en el caso de que tengas algún problema en el PC, puedas solucionarlo a través de ellas. Pero si no tienes problemas y el PC funciona bien, no tienes por qué ejecutarlas.

- Por ejemplo, en el recorte que aportas, te ha aparecido una notificación que informa de que, en Solución de problemas y correcciones, tienes disponibles las herramientas Optimización de rendimiento HP  Comprobación de audio, pero si no tienes de rendimiento o de sonido no las ejecutes, eliminas las notificaciones.

 

2020-05-21 08 39 08.jpg

- En la aplicación de mi PC han aparecido hoy 2 Mensajes informativos, los he leído y los he eliminado porque no me interesan.

 

2020-05-21 08 35 43.jpg

 

IMPORTANTE:  Lo que sí te recomiendo es que cambies el modo de recibir las actualizaciones de HP. Para ello haces clic en Configuración de la aplicación y en el apartado Seleccione cómo desea recibir las actualizaciones de HP,  despliegas Más opciones y seleccionas la opción Comprobar las actualizaciones, pero permitirme elegir las que desee descargar e instalar, y luego haces clic en Guardar. Así las actualizaciones no se instalarán de forma automática cuando menos te lo esperes, sino cuando tú lo decidas y el PC esté preparado.

 

2020-05-21 09 18 25.jpg

 

 Es muy conveniente tomar estas precauciones cuando descargues alguna actualización de HP:

- Mantener el PC enchufado al cargador de batería y conectado a Internet.

- Cerrar antes todas las aplicaciones que tengas abiertas, excepto HP Support Assistant.

- Descargar las actualizaciones de una en una, sólo marcas una casilla cada vez.

- No interrumpir el proceso de actualización, dejar que termine y reiniciar si lo indica.

 

Saludos y buen día.

 

Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación