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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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INSTALACION WINDOWS 11

HP Pavilion Power Laptop 15-cb039ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un PC HP Pavilion Power Laptop 15-cb039ns al intentar actualizar a Windows 11 me dice que no es comptible el procesador Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz 2.81 GHz.

No es antiguo y cumple las espcifiaciones porque no esta en la lista de  procesadores permitidos.

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INSTALACION WINDOWS 11

Hola buen dia,

 

Es correcto, su equipo tiene CPU 7th generación, pero según Microsoft los procesadores que soportan W11 son de la 8th adelante

 https://docs.microsoft.com/es-es/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-inte...

 

 

Soy empleado de HP, estoy hablando por mi mismo y no por HP
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INSTALACION WINDOWS 11

Estimado @JYMYSO 

 

Tal como le explicaron el procesador no es compatible pero Microsoft esta  ofreciendo officialmente una solución pero tenga en cuenta que probablemente no  le van ofrecer actualizaciones en futuro, si desea de todas maneras actualizar siga los pasos de este documento

 

Formas de instalar Windows 11 (microsoft.com)

 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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INSTALACION WINDOWS 11

Hola @JYMYSO ,

 

En efecto es una limitación por parte de Microsoft de actualizar a Windows 11 ordenadores con ciertas características, pero sin embargo se puede intentar actualizar.

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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