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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ILUMINACION DE LAS TECLAS

OMEN 17 CB 1003 NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OMEN  17 CB 1003 NS PULSANDO F5 Y FN NO SE ILUMINA EL TECLADO SOLO SALE UNA LUZ DE LA TECLA F5 COMO SE ACTIVA LA ILUMINACION DEL TECLADO? 

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ILUMINACION DE LAS TECLAS

Hola @ANFE .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105462.exe

 

Antes de actualizar el BIOS, revise la versión instalada.  

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 , busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers , si ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces actualícela.  

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo y mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel)
F.20 Rev.A31.8 MBDescargar

 

  1. Apague el equipo.
  2. Presione el botón de Encendido y, de inmediato, presione varias veces la tecla Esc para abrir el menú de Inicio.
    NOTA: 
    Si no se abre el menú de Inicio, el hardware del teclado integrado no funciona. Repare o sustituya el teclado integrado en la notebook. Para seguir usando la notebook, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie el equipo.
  3. Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.
  4. Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y, a continuación, presione F10 para aceptar los cambios.
  5. Reinicie el equipo.
  6. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  7. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
     

  8. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
  9. Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
    Ahora el teclado debería funcionar correctamente.

 

En Windows, pulse fn (tecla de función) y la tecla de retroiluminación. Si nada sucede, compruebe la configuración del BIOS.
En el BIOS, seleccione Configuración del BIOS o Utilidad de configuración del BIOS y luego use las teclas de flecha para desplazarse a la ficha de Configuración del sistema. Asegúrese de activar el Modo de teclas de acción, si esa opción no está habilitada.
NOTA: 
La versión del BIOS y las pantallas pueden variar.

 

Por ultimo presione la tecla F5 o F4 (en algunos modelos) del teclado para encender y apagar la luz. Puede ser que necesite presionar la tecla fn (función) al mismo tiempo.
Si el ícono de retroiluminación 
 

 no está en la tecla F5, busque la tecla de retroiluminación del teclado en la fila de teclas de función.
 


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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