ID de falla

Pipipierina · ‎13-10-2018

Buenas noches, luego de que abri un mail mi equipo comenzó a funcionar deficientemente. Me dio un ID de falla con el cual no se que hacer. Desde ya agradezco alguna ayuda, ya que anda muy lenta, cualquier comando que realizo se tranca.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎13-10-2018

Hola.

Indique el id de falla por favor.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Pipipierina · ‎13-10-2018

0TW45V-81V98V-MFGJMA-60E503

GOLD_MASTER · ‎14-10-2018

El id indica:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Si aun tiene garantia,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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