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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ID de falla OUWHBG-96SA7D-GXGJ3G-60SS03

14 cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, me ocurrió que de repente el computador ya no me cargo windows 10 y solo me da la opción de algunos diagnósticos como es el caso de analizar el disco duro, análisis que no termina y me arroja ID de falla OUWHBG-96SA7D-GXGJ3G-60SS03, sin permitirme hacer nada mas. Si alguien me puede ayudar con esto le agradeceré.

 

 

Saludos

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ID de falla OUWHBG-96SA7D-GXGJ3G-60SS03

Hola @Javierado .

Restaure el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Verifique que la unidad de almacenamiento ya sea HDD ó SSD esté bien colocado.

 

    • Apague el equipo.
    • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
    • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
    • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
    • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
      • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
      • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Capítulos:00:00 Introducción00:24 Paso 1: Apague el equipo00:38 Paso 2: Acceda a la pantalla de actualización del BIOS 01:39 Paso 3: Reinicie el equipo01:47 ...
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Muchas gracias GOLD_MASTER, pero al parecer es un problema de hardware, hice lo que me indico, pero llego al mismo lugar no puedo avanzar y según el video que me sugirió seria problema con el hardware. 

Por lo demás este equipo nunca cumplió las expectativas siempre fue demasiado lento a pesar de las actualizaciones y otros.

Le agradezco su pronta respuesta.

 

Saludos

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@Javierado .

Así es, entonces para este problema deberá de sustituir la unidad de almacenamiento.

Saludos!


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