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ID DE FALLA: 0U061Q-774A1D-MFPWXG-60W003

BUENAS NOCHES, INTENTE FORMATEAR MI LAPTOP Y NO PUDE LAS PARTICIONES NO ERA COMPATIBLES CON EL SISTEMA OPERATIVO QUE QEUIRA PONES EL CUAL ERA WIN 8.1. BORRE EN ESE MOMENTO EL SISTEMA OPERATIVO ANTERIOR PARA PODER PONER EL NUEVO, PERO NO SE PUEDO, A SI QUE ME SALI Y A LA ORA DE ENCENDER LA LAPTOP ME MUESTRA UNA PANTALLA NEGRA LA CUAL DICE: no se a encontrado el dispositivo de arranque instale un sistema operativo en el disco duro. disco duro (3F0).

F2: Diagnostico del sistema.

hice clic en f2 e hice diagnosticar la opción de DISCO RÍGIDO y me apareció: verificacion de SMART aprovado, auto copiaa de la unidad corta: reprobado. id de falla : 0U061Q-774A1D-MFPWXG-60W003. ID DEL PRODUCTO: D8B92LA#ABM. UNIDAD DE DISCO DURO 1. estoy angustiado por que tenia información importante en la laptop, y no cuento por ahora con dinero para llevarlo a revisar con un técnico. ojala me puedan ayudar la laptop es de marca pavilion G4

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ID DE FALLA: 0U061Q-774A1D-MFPWXG-60W003

Hola @TONYLEY .

El id de falla/error indica lo siguiente:
Failure ID Tag Checksum Failure Code Device Includes Error Message
0U061Q-774A1D-MFPWXG-60W003OK303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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