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Huella biométrica windows 10 en Elite 2570p

Elite 2570p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, he adquirido hace unos meses un Hp Elite 2570p con windows 10 y no consigo usar la huella pa entrar en windows. Tiene todas las actualizaciones y consigo entrar en windows hello pero cuando intento agregar la huella no me la detecta. Hay alguna incompatibilidad?

 

Saludos

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Huella biométrica windows 10 en Elite 2570p

Hola @omarsg1977 .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81058.exe

Por ultimo reinicie el equipo.


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Huella biométrica windows 10 en Elite 2570p

Buenos días, ese driver es el que tengo instalado pero no funciona, no me deja guardar la huella.

 

Saludos.

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Huella biométrica windows 10 en Elite 2570p

Ha intentado restaurar el equipo?


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Huella biométrica windows 10 en Elite 2570p

A que se refiere con restaurar? Formatear? No no le he hecho, no creo que sea una solución para un equipo que esta en producción.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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