Hubo un problema y el PIN no está disponible

[Tilín_pc]

Seguí una recomendación de este mismo foro, debido a un problema con un juego; hacer un "inicio limpio".

Mi dispositivo tiene una contraseña y cuando lo reinicié me salió el mensaje: "Hubo un problema y el PIN no está disponible. Haz clic para configurar el PIN".

Al hacer clic en la opción que dice "Configurar mi PIN" salta una ventana emergente que dice que busque una aplicación en Stores ya que tengo que instalar un aplicación para esta tarea, confirmo la acción, pero no pasa nada.

Ya probé tratar de iniciar con el modo seguro de Windows pero pasa casi lo mismo. Intenté reestablecer el dispositivo, pero me aparece la contraseña incorrecta pese a que la acabo de cambiar.

Hay alguna solución?

Llevo toda la tarde tratando de solucionarlo 😞

[Ovallefran]

Hola! Tal vez podría ayudar lo siguiente:

Verificar las actualizaciones de Windows: Asegúrate de que tu computadora esté actualizada verificando e instalando las actualizaciones de Windows disponibles. A veces, actualizar el sistema operativo puede solucionar problemas relacionados con la disponibilidad del PIN.

Restablecer el PIN: Si el problema persiste, puedes intentar restablecer el PIN. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Ve a "Configuración" y selecciona "Cuentas".

-Elige "Opciones de inicio de sesión" y haz clic en "PIN de Windows Hello".

-Haz clic en "Olvidé mi PIN" y sigue las instrucciones en pantalla para restablecerlo.

-Realizar una restauración del sistema: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puedes intentar realizar una restauración del sistema para volver a un estado de funcionamiento anterior. Ten en cuenta que al realizar una restauración del sistema se eliminará cualquier software o actualización instalada recientemente, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes antes de continuar.

Si ninguno de estos pasos funciona, puede ser útil buscar ayuda adicional en el soporte de HP o en sus foros comunitarios.

Ten en cuenta que la información proporcionada anteriormente es una guía general y puede variar según el modelo específico de tu computadora y la versión del sistema operativo. Por lo tanto, siempre es recomendable consultar el sitio web de soporte oficial de HP o contactar a su equipo de soporte para obtener instrucciones más precisas y específicas. También podrías llevar tu equipo a un servicio técnico especializado. *Editado*

Saludos!