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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
201
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Hp victus 16

hp victus 16-d0xxx
Microsoft Windows 11

tengo un notebook hp victus 16, el problema que tengo es que cuando le pongo el cargador después de unos minutos el notebook se apaga la pantalla y se bloquea.

OJO: no se apaga, sigue funcionando solo que la pantalla se va a negro y se bloquea, cualquier tecla que presione no responde solo queda forzar apagado.

PD: el notebook esta prácticamente nuevo en temas de uso por mas que tenga como 6 meses de compra, empezó como a los 2 mese con el problema y ha permanecido guardado.

agradecería cualquier consejo. 

 

 

Nombre del dispositivo DESKTOP-P8O3LBC
Procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz 2.30 GHz
RAM instalada 16,0 GB (15,6 GB utilizable)
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,148 12,883 21,261
Mensaje 2 de 2
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Hp victus 16

Estimado @FelipeDiaz 

 

Entre en la pagina de soporte de su modelo en HP y vea si tiene actualizaciones del BIOS.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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