Hp stream muestra pantalla en negro no entra al sistema

Maxchamen · ‎07-12-2021

Tengo una Hp stream 14", no recuerdo el modelo exacto, tiene un procesador Intel, al prenderla se queda en la pantalla en negro y abajo aparece la frase de presionar Esc para entrar al menú de inicio, ya intenté iniciar desde una USB y no carga, se reinicia y no me deja entrar a la restauración, ni siquiera deja que aparezca el logo de HP, su puedo entrar al BIOS, pero aunque le pongo el boot desde USB, no carga y se reinicia sin mostrar siquiera el logo de HP, solo la pantalla negra con la frase que comenté, espero puedan ayudarme, saludos.

GOLD_MASTER · ‎08-12-2021

Hola @Maxchamen .

Intente restaurar el bios mediante una combinación de teclas, y para ello, deberá de seguir las instrucciones del siguiente enlace en la sección Recuperar el BIOS con numero 3:

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4120765-4027283-16

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