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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp omen se apago y no enciende

HP omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo una hp omen 15 hace 2 años y el miercoles de la semana pasada se apago sola (apagon repentino, sin ningun cartel de aviso ni nada por el estilo) y luego no queria prender, se quedaba cargando windows unos segundos y se volvia a apagar, hasta que prendio y luego no tuve mas problemas. Una semana despues, hoy miercoles volvio a pasar pero esta vez no enciende, ya hice la prueba extensa de sistemas donde todo dio aprobado, actualice el BIOS tambien y no se que mas hacer.

15 RESPUESTAS 15
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Hp omen se apago y no enciende

Hola @Blacky06 .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:

  • Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola @Blacky06 

 

Puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto. gracias.

 

Ha visto si esto sucede cuando el equipo esta muy caliente ?.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Hp omen se apago y no enciende

Hola

@resistencia  ha escrito:

Hola @Blacky06 

 

Puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto. gracias.

 

Ha visto si esto sucede cuando el equipo esta muy caliente ?.



El modelo es OMEN by HP Laptop 15-ce0xx y el numero de serie 
***bleep***. No, no debe ser por temperatura, no estaba haciendo nada que le requiera mucho esfuerzo a la pc, solo viendo una clase en linea. Probé la solución de mas arriba y logre encenderla pero tengo miedo de que vuelva a ocurrir ya que es la segunda vez que pasa.  Hay algo que no comente mas arriba y es que últimamente he estado utilizando un estabilizador de corriente solo por seguridad, a partir de hoy lo voy a quitar para ver si sera eso.
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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @Blacky06 .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:

  • Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.


Hola, pude encender la pc siguiendo estos pasos, manteniendo el boton de encendido 15 segundos y luego encendiendo enchufada. Ahora mismo la estoy usando sin conectar ningun periferico (suelo usar teclado, mouse y auriculares) solo para ir viendo como funciona. Tambien previamente la pc estaba conectada a un estabilizador de corriente, el cual quite y conecte la pc directamente al toma corriente. Como puedo evitar que este problema me vuelva a ocurrir?

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Hola @Blacky06 

 

pruebe a verificar si su adaptador de corriente es de 200 watt, por lo general el que le puede  estar dando problemas es el estabilizador de corriente.


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Hp omen se apago y no enciende

Me equivoque, estabilizador de tension es, no de corriente. Es un estabilizador trv y la informacion que brinda es que tiene de entrada 220V, 5,7A, 50Hz y de salida 220V.

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me entendio mal, verifique en su cargardor del equipo si es de 200 Watt. El estabilizador deberia dee dejarlo usar en tanto que prueba el equipo conecte su mouse teclado etc pero no lo pase aun por estabilizador de correinte


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Hp omen se apago y no enciende

Si entendi mal disculpas jaja, si es de 200watt el cargador, es el que vino con la pc. Probare eso a ver si vuelve a ocurrir, gracias.

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Hp omen se apago y no enciende

Es probable que haya quedado energía y para eso era el drenado, sin embargo se puede apagar por altas temperaturas o porque la o las memorias ram están dañadas o mal colocadas.

 

 


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