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Hp omen se apago y no enciende
el 01-09-2020 06:30 PM
Buenas, tengo una hp omen 15 hace 2 años y el miercoles de la semana pasada se apago sola (apagon repentino, sin ningun cartel de aviso ni nada por el estilo) y luego no queria prender, se quedaba cargando windows unos segundos y se volvia a apagar, hasta que prendio y luego no tuve mas problemas. Una semana despues, hoy miercoles volvio a pasar pero esta vez no enciende, ya hice la prueba extensa de sistemas donde todo dio aprobado, actualice el BIOS tambien y no se que mas hacer.
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Hp omen se apago y no enciende
el 01-09-2020 06:31 PM
Hola @Blacky06 .
- Apague el equipo.
- Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
- Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
- Desconecte el adaptador de CA del equipo.
- Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
- Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
- Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
- Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
- Encienda el equipo.
Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
- Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.
Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:
- Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Hp omen se apago y no enciende
el 01-09-2020 06:37 PM
Hola @Blacky06
Puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto. gracias.
Ha visto si esto sucede cuando el equipo esta muy caliente ?.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Hp omen se apago y no enciende
el
01-09-2020
07:19 PM
- fecha de última edición
02-09-2020
09:57 AM
por
AndressaR
@resistencia ha escrito:
Hola @Blacky06
Puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto. gracias.
Ha visto si esto sucede cuando el equipo esta muy caliente ?.
El modelo es OMEN by HP Laptop 15-ce0xx y el numero de serie
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Hp omen se apago y no enciende
01-09-2020 07:21 PM - editado 01-09-2020 07:27 PM
@GOLD_MASTER ha escrito:Hola @Blacky06 .
- Apague el equipo.
- Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
- Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
- Desconecte el adaptador de CA del equipo.
- Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
- Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
- Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
- Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
- Encienda el equipo.
Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
- Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.
Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:
- Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.
Hola, pude encender la pc siguiendo estos pasos, manteniendo el boton de encendido 15 segundos y luego encendiendo enchufada. Ahora mismo la estoy usando sin conectar ningun periferico (suelo usar teclado, mouse y auriculares) solo para ir viendo como funciona. Tambien previamente la pc estaba conectada a un estabilizador de corriente, el cual quite y conecte la pc directamente al toma corriente. Como puedo evitar que este problema me vuelva a ocurrir?
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Hp omen se apago y no enciende
el 01-09-2020 07:38 PM
Hola @Blacky06
pruebe a verificar si su adaptador de corriente es de 200 watt, por lo general el que le puede estar dando problemas es el estabilizador de corriente.
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Hp omen se apago y no enciende
el 01-09-2020 07:56 PM
Me equivoque, estabilizador de tension es, no de corriente. Es un estabilizador trv y la informacion que brinda es que tiene de entrada 220V, 5,7A, 50Hz y de salida 220V.
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Hp omen se apago y no enciende
el 01-09-2020 07:59 PM
me entendio mal, verifique en su cargardor del equipo si es de 200 Watt. El estabilizador deberia dee dejarlo usar en tanto que prueba el equipo conecte su mouse teclado etc pero no lo pase aun por estabilizador de correinte
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Hp omen se apago y no enciende
el 01-09-2020 08:08 PM
Si entendi mal disculpas jaja, si es de 200watt el cargador, es el que vino con la pc. Probare eso a ver si vuelve a ocurrir, gracias.
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Hp omen se apago y no enciende
el 02-09-2020 01:08 AM
Es probable que haya quedado energía y para eso era el drenado, sin embargo se puede apagar por altas temperaturas o porque la o las memorias ram están dañadas o mal colocadas.
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