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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Hp mini
el 20-08-2021 11:34 PM
Me aparece una pantalla negra con una leyenda en inglés,, que no se ha detectado ningun sistema operativo,, que press ctrl alt del para restart .. pero lo presionó y y lo que hace es pitar
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Hp mini
el 21-08-2021 01:28 AM
Hola @Tonywb .
Ha verificado que el disco duro esté bien conectado?
Este problema puede significar un daño en el puerto sata o bien en el disco duro, además de alguna mala configuración en el bios.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Hp mini
el 24-08-2021 09:59 AM
Cómo tengo que configurar el BIOS ,,para hacerlo
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Hp mini
el 25-08-2021 02:44 AM
@Tonywb .
- Encienda o reinicie el equipo.
- Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
- En la utilidad de configuración del BIOS, seleccione la ficha Archivo.
- Seleccione Aplicar configuración predeterminada y salir.La utilidad de configuración del BIOS se cierra y el equipo se inicia en Windows.
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