cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Wilme Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
32
Reportar Mensaje

Hp b&0

Hola a tod@s tengo un hp B&o y me presenta un problema de batería 

le cambie la batería y sigue presentando el mismo fallo le cargo la batería y al cabo de unos minuto se descarga y cuando le conecto ala corriente pone batería completa 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
48,193 4,379 10,026
Mensaje 2 de 2
29
Reportar Mensaje

Hp b&0

Hola @Wilme .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación