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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp Probook 6470b se cuelga en el logo de Windows 10 y unos puntos, después de instalar.

Probook 6470b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo funcionaba y funciona perfectamente con Windows 7, antes de ayer quise probar a actualizarlo a Windows 10 64Bits, lo hice con una USB, en ese momento reconoció perfectamente la USB e hizo la instalación, esta inició a la perfección, y comencé a usarla, al instalar algunos drivers, en uno de lo reinicios se quedó en el logo de Windows 10 justo al comienzo cuando salen unos puntos y se colgó.

 

   Procedí a tratar de reiniciar en diferentes oportunidades y siempre hizo lo mismo, se colgaba en el mismo punto, probé a iniciar con el disco de instalación para tratar de reparar, pero este también se cuelga al iniciar justo cuando aparece el logo y los primeros puntos.

 

   Ahí comencé a hacer lo que se me ocurría, primero traté de iniciar con una copia del sistema original Windows 7 y funcionó a la perfección, luego como no inicia con el USB de instalación de W10 tampoco, probé a iniciar con este sin el disco duro, para ver si llegaba a la elección de idiomas y teclado, y resultó negativo, colgándose al aparecer el logo y los primeros puntos. Pensaba que la unidad de instalación estaba mala, por lo que probé con otras que tengo de compilaciones anteriores, e incluso con unos USB con W10 de 32 y nada se cuelga en el mismo sitio, incluso sin ningún disco duro instalado.

Probé la USB en una Hp Elitebook 8470p que es muy similar e inicia perfecto y funciona, probé a instalar el Windows 10 en esta y lo instaló sin problemas, descartando la USB de instalación.

 

   La siguiente prueba que hice fue instalar el disco duro que tenía en la Probook 6470b con el W10 que se colgaba en la Elitebook 8470p, y para sorpresa funcionó perfectamente el sistema operativo que se había colgado en la otra.

Ahí creo haber descartado errores del disco duro, por lo que procedí a actualizar la BIOS de la laptop, lo hice con la última disponible que es del año 2019, la que tenía era 2014, pero no incia tampoco, configuré la bios exactamente igual a la Elitebook por si acaso, ya que en ella funciona, y no se queda en el logo tanto con el disco duro con el SO instalado como con los USB de instalación, en todas las compilaciones, ya que probé con todas las tenía guardadas, todas.

 

   El equipo funciona y reconoce las USB de instalación de Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1, incluso instalé este en un disco el W8.1 y trabaja perfectamente, pero al tratar de iniciar el Windows 10, ya sea instalado en un disco duro o iniciar una unidad de instalación se cuelga apenas sale el logo de Windows y los primeros puntos.

 

   No sé qué prueba más hacer !Necesito vuestra valiosa ayuda¡

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Hp Probook 6470b se cuelga en el logo de Windows 10 y unos puntos, después de instalar.

Estimado @Kilovatiove 

 

pruebe a activar en la bios el modo heredado o legacy o desactivar el secure boot y vea si puede instalar.


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Hp Probook 6470b se cuelga en el logo de Windows 10 y unos puntos, después de instalar.

   Dixculpe no haberlo mencionado pero si hice ambos pasos, tanto con el BIOS original, coo con el ultimo instalado, Probé en modo Heredado y en UEFI y siempre se quedó en el logo.

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Hp Probook 6470b se cuelga en el logo de Windows 10 y unos puntos, después de instalar.

También desabilité el Secure Boot, co ambos BIOS, 

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Hp Probook 6470b se cuelga en el logo de Windows 10 y unos puntos, después de instalar.

Verifique el cable flex del disco que este bien puesto especialmente en la parte de la placa madre .


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Hp Probook 6470b se cuelga en el logo de Windows 10 y unos puntos, después de instalar.

Bueno, como he explicado cuando se inició la discusión, el problema lo tengo hasta sin HDD, lo hace hasta con los Pendrives de instación de Windows 10 y con varias compilaciones. En este caso el disco va directo a la MB, no cuenta con flex. Si uso Pendrives de otros Windows o Linux el equipo no tiene problemas, es solo con Windows 10 y hasta sin disco alguno.

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