Hp Pavilion x2 Detachable "A conexant audio device could not be found"

[GiselaR]

Hola, probé con un montón de drivers y sigo sin tener sonido en ese equipo. Hp Pavilion x2 detachable. Tengo algunos datos mas: HP 813E 12-B00.

Ya no se como buscarlos....

Si alguien puede darme una mano, se lo agradecería!

[Fiben]

Puedes probar lo siguiente:

- Entras en esta pág. web de descargas de Software y controladores de HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-12-b000-x2-detachable-pc/9259332 . Despliegas las opciones de Controlador-Paquete de controlador. Después despliegas las opciones de Paquete del controlador de audio, cámara, gráficos, chipset Intel y haces clic en ¨Descargar¨.El archivo sp75110.exe se guardará en la carpeta ¨Descargas¨ de tu PC.

- Pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨ y  ¨X¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨. Despliegas las opciones de Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego, Haces clic derecho sobre el controlador que aparezca y seleccionas Actualizar controlador. En la siguiente ventana seleccionas Buscar software de controlador en el equipo, seleccionas la carpeta ¨Descargas¨y después seleccionas el archivo descargado sp75110.exe. Cuando termine de actualizarse, reinicias el PC para que la instalación del controlador se haga efectiva.

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

[GiselaR]

Sigo sin solucionar mi problema... bajé el driver indicado más arriba, hice todos los pasos, pero el ícono de audio sigue con una cruz. Encontré el modelo en una parte bien pequeña del equipo, quizás sirve: 10-m152la.

Bajé el driver sp74356.exe y tampoco funciona 😞

[Fiben]

Hola. Puedes hacer lo siguiente:

1)  entras en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA / Sonido, y aquí seleccionas (color azul) Panel de control de sonido. En la pestaña superior Reproducción compruebas que Speakers / Headphones está Habilitado y configurado como Dispositivo predeterminado. 

2)  Entras en el ¨Administrador de dispositivos¨ y despliegas las opciones de Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego. Haces clic derecho sobre el controlador de Audio HD y seleccionas Propiedades. En la pestaña superior General, compruebas si indica que Este dispositivo funciona correctamente.

3) Entras en CONFIGURACIÓN de Windows / ACTUALIZACIÓN Y SEGURIDAD / Solucionar problemas, y aquí haces clic en solucionar problemas en Reproducción de audio, para ver si Windows puede corregir el problema.

Saludos y buen día.