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Hp Pavilion Model 15-ec2014ns

15-ec2014ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Esta mañana he actualizado la Bios de mi Portatil HP (15-ec2014ns) y una vez terminada la actualización, ahora el ordenador no arranca, es decir si pulso el boton de encendido a las 3-4 segundos se apaga, no llega a salir ningún mensaje en su pantalla.

 

Os agradecería que me deis vuestra opinión para intentar solucionar el problema o si a alguien le ha sucedido algo parecido que me comparta su solución. Estoy un poco decepcionado ya que el ordenador solo tiene 2 años. Muchas gracias

 

2 RESPUESTAS 2
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Hp Pavilion Model 15-ec2014ns

Estimado @Jose203 

 

quizas el BIUOS esta corrupta porque no se dejo terminar la actualizacion, cuando se actualiza el BIOS, el equipo puede hasta apagarse, no hay que interrumpir el proceso termina cuando se vuelve a entrar a windows.

 

Ahora intente una recuperación del BIOS siguiendo estos pasos

 

Equipos de Notebook HP - Recuperación del BIOS (Basic Input Output System) | Soporte al cliente de H...

 

 

 


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Hp Pavilion Model 15-ec2014ns

Muchas gracias por la ayuda,

La actualización de la BIOS no me originó ningún fallo, por eso vamos a descartar está posibilidad. Cómo bien me indicaste antes he probado a restaurar la BIOS pero cuando me aparece el mensaje azul (tras presionar la combinacion de botones win+v) se apaga el ordenador es decir el ordenador permanece encendido durante 3 segundos y siempre después se apaga independiente mente de lo que haga. 

Me encuentro un poco perdido. Si necesitáis un vídeo os lo puedo subir. 

 

Muchas gracias 

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