cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
31
Reportar Mensaje

Hp Gaming pantalla negra ni enciende ni se apaga

Hp Pavilion 15 dk0015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola estimados, tengo un notebook HP pavilion gaming 15- dk0015la, hoy al querer encenderlo me di cuenta de que estaba encendida la luz de boton de encendido. Y también la luz de conexión de corriente o energia.

Intente apagarlo dejando presionado el boton de inicio pero no responde. Queda igual. No hay ruido de ventiladores tampoco. Conectamos por hdmi con otra pantalla y tampoco hay imagen. Este equipo trae la bateria integrada. Favor sus consejos. Saludos

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
59,477 5,692 12,509
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Hp Gaming pantalla negra ni enciende ni se apaga

Hola @ArielGL .

Es un caso sumamente raro, quizás se le actualizó el bios de manera fallida y este causando el problema.

Solo le sugiero que espere a que se descargue la batería para que se apague o bien desconecte la batería integrada y vuélvala a conectar.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación