Hp Envy 13 no reconoce adaptador usb-c a vga

[Jobyta2510]

Estimados: hace pocos días traté de contectar a mi notebook un adaptador de usb-c a vga, dado que me es necesario proyectar mi trabajo en un data. Lamentablemente, el windows o el computador no reconocieron el adaptador y me arrojaron un mensaje de error señalando que window no reconocía el dispositivo. Mi pregunta es, qué solución puede haber en estos casos ya que me es sumamente necesario poder conectar mi laptop al data y  actualmente no puedo hacerlo. Agradecería sus ayudas.

[resistencia]

ha entrado a la pagina del fabricante dell adaptador para ver si hay los drivers necesarios para instalar y pueda reconocerlo.?

[Jobyta2510]

Hola! Entré a la página de la marca y no está la opción para descargar drivers. 

[resistencia]

si me indica la marca y modelo quizas pueda buscar por usted donde puede encontrar el driver.