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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Hp Chromebook 14Q010nr (Energy Star) se queda en el logo

HP Chromebook 14Q010nr (Energy Star)
Chrome OS
Hola amigos anticipado les doy muchas gracias por la ayuda, tengo una HP Chromebook 14-q010nr (ENERGY STAR) que simplemente se quedo en el logo de chrome, y de ahi no avanza mas, he realizado varios pasos que he leido aqui con casos similares pero no logro restablecerla, este es el paso que intente, https://support.google.com/chromebook/answer/1080595?hl=es   hice cada uno de los pasos sin lograr nada nunca pase del logo ni con los comandos, cabe mencionar que el teclado esta funcionando, debido a que cuando se suspende, toco cada una de las teclas y la pantalla enciende de una vez, es por eso que solicito de su amable ayuda, nuevamente de antemano gracias espero contar con su apoyo.
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Ex-HP
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Hp Chromebook 14Q010nr (Energy Star) se queda en el logo

Hola Ing-Jose!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede, puedes ser un daño en el equipo.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas? 

 

¿Qué sucedió con la recuperación?

 

Saludos!

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