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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

hp 14-cm0015la

Hola!! Llevo una semana con mi laptop nueva hp 14-cm0015la, ryzen 3, 4 GB ram y 1 TB. Hasta ahora ha Sido un equipo muy muy lento y tiene probelmas al.parecer en la pantalla... Se congela y aparecen unos puntos como led. Hasta que punto es esto normal? Debo pedir garantía?

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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

Hola @Juliana2019 

 

lo primero intente actualizar todos los controladores de su equipo use el HP Support Assistant que viene en su equipo para buscar las actualizaciones, sino ve cambios en su equipo después de actualizar y siguen los problemas de manchas en la pantalla , le recomiendo hacer uso de la garantía.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

Hola @Juliana2019 .

Intente seguir las instrucciones del link para que pueda mejorar el rendimiento de su equipo:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...

 

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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

yo tengo el mismo problema y ni siquiera que barata fuera esta computadora vale mas de $500 y es una completa basura de laptop  HP con AMD RYZEN 3  no se la recomiendo a nadie 

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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

@Jorge-Rodriguez si tiene 4 gb el equipo ya queda muy corto para la actualidad.


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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

Tengo el mismo problema.
Trate de optimizar mi pc pero no funciono.

Active los 4 núcleos del procesador y no funciono.

mi equipo también tiene 4gb de ram.

hice una prueba con un video en 1080p y el uso del procesador llego a 90%.(el video era de YouTube en el navegador Google Chrome.

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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

Si le llego con 4gb de ram puede q ese sea el problema,. Al tener gráficos integrados este ocupa 2gb de ram y le quedan 2gb para el SO los cuales son insuficientes, agreguele minimo 4 gb mas ( yo le meteria 8gb). Vera el cambio si no hizo eso ya.😎

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Hp 14" ryzen 3 nueva muy lenta y con problemas en la.pantalla

Te hace falta mas ram..

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