Hola no me reconoce el micro ni altavoces incorporados en mi portatil con windons 11

[RVENTEPAN]

Hola no me reconoce el micro ni altavoces incorporados en mi portatil con windons 11. He dado ya todos los permisos a las aplicaciones pero imposible y desde hp no me dicen nada. Graciasç

[resistencia]

Estimado @RVENTEPAN 

por favor indique el modelo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC

[RVENTEPAN]

Hola veo tu mensaje si me has dicho algo. Gracias. 

[RVENTEPAN]

Perdona, Hp laptop 15s-fq4004ns

[resistencia]

pruebe a instalar el siguiente controlador por favor

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136164.exe 

[RVENTEPAN]

Instalado. Pero sigue sin funcionar jajaj. Que debo hacer. Gracias. 

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos, vaya luego a controladores de video y sonido, hace clic alli, y busque el controlador Realtek, hace clic sobre el controlador y luego le da a desinstalar,  le va preguntar si desea quitar el software marca la casilla acepta y al terminar reinicia el el equipo y luego intale este controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139246.exe 

[RVENTEPAN]

En  administrador de dispositivos, no figuran controladores de video y sonido, o por lo menos con ese nombre. Puede venir de otra manera?

[resistencia]

pude ser a si : Dispositivo de juegos,  sonido y video.

[RVENTEPAN]

La palabra juegos sonido no figuran por ninguna parte lo único parecido es intel smart sound tecnology Bus y me sale un un simbolo de emergencia amarillo, que la pinchar me dice  "

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)

{Archivo no válido}
No se puede leer los atributos del archivo de asignación especificado de una sección de la memoria.

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