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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Hola, a mi computadora no le sirve el touch y no puedo entrar a la BIOS/UEFI

HP Pavilion 14-f004la Sleekbook
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

El disco duro de mi laptop  se daño (es de segunda mano y no dure ni una semana usándola) y se lo cambie por uno que tengo en casa y prendió la computadora con windows 7, cuando anteriormente tenia windows 8 y no se si su sistema operativo anterior era de 32 o 64 bits, pero el nuevo sistema operativo es de 32 bits. 

dejo de funcionar la pantalla táctil y ya no tengo el UEFI, y no se que hacer para que este como de fabrica o si es posible que vuelva a restablecer como de fabrica, no me interesa la información porque se que no la puedo recuperar. estuve investigando acerca de resetear la computadora y volver a instalar windows 8 (ahora con un sistema operativo de 64 bits ), pero me da miedo que no se descargue algo y no prenda.

*Agrego especificaciones a continuación*

Sistema operativo 32 bits, procesador x64

RAM: 8 GB

PROCESADOR: AMD A8-5545M APU with Radeon(tm) hd Graphics 1.70 GHz

Windows 8.1 pro

compatibilidad total con entrada táctil de windows con 10 puntos táctiles

 

Tampoco puedo entrar a la BIOS/UEFI, ya no me aparece.

 

De verdad agradecería me ayudaran a saber que puedo hacer, no tengo dinero como para mandarla a reparar y es una herramienta indispensable para la universidad, sin embargo si no hay otra opción haré el esfuerzo por mandarla a reparar.

 

Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Hola, a mi computadora no le sirve el touch y no puedo entrar a la BIOS/UEFI

AlRe con gusto te ayudo. 

 

Puedes intentar cargar un nuevo sistema. 

 

Te paso el link del Cloud Recovery: 

 

https://support.hp.com/es-es/document/c06178674 

 

Para poder cargarlo de manera adecuada necesitas una memoria usb de 32 GB. 

 

Saludos !!!! 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación