He bloqueado el ordenador portátil intentando recuperar la contraseña

[Merce81]

He intentado recuperar la contraseña sin éxito y presionando F11 he querido restablecer valores de fábrica.

Total que no se ha restablecido y intento entrar probando contraseñas y ahora me dice que por el momento no se puede acceder al ordenador. Como si lo hubiera bloqueado.

A ver si alguien me puede ayudar.

Es Windows 8.1 y no tengo el CD.

Gracias

[Mans]

@Merce81 

Hola,

Lamentablemente, en la comunidad de soporte de HP no se nos permite ayudarle con la contraseña del BIOS.  La única solución es ponerse en contacto con HP y, si es necesario, contactar con ellos varias veces para completar su archivo.

Reglas de Participación Ninguna publicación debe incluir instrucciones o indicaciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, el escaneo de huellas dactilares, etc., o la omisión de cualquier medida de seguridad.

Te recomiendo que te póngase en Contacto HP desde su país o región.

La única solución que propondrá HP será la sustitución de la placa del sistema para resolver el problema de la contraseña del BIOS solicitada al inicio del ordenador.
Para más información, por favor vaya a la sección Olvido o pérdida de contraseña del BIOS.

Por favor, no dude en solicitarnos si es necesario.

Atentamente,