Hard disk - ERROR 3F0 - Boot device not found - BIOS

PaulQ · ‎11-10-2022

Hola comunidad!
Tengo un Laptop Omen 15, Windows 11 (de un upgrade del Windows 10), 64 giga, 32 giga Ram, Memoria Optane, Disco SSD 1 Tera.

El problema. Bajé la tapa de la laptop por un rato, y al volverla a subir para retomar tareas...., se quedo en Pantalla Negra....

Investigando...., use varias alternativas para intentar volver a la normalidad...., pero aun no funcionó nada....
Hice Diagnostico F2, ESC, F10 para ir al Bios....

Después cree un USB driver donde baje los BIOS original de la Laptop, y siguiendo las instrucciones de HP support, instale el nuevo BIOS en la Laptop, pero la máquina no reinició Windows...., y me volvio aparecer el mensajes de: "Boot Device not found", por favor instale un Sistema Operativo en su Disco Fijo, Mensaje: HARD DISK - (3F0)....

Como última alternativa intente Resetear el CMOS, según las instrucciones de HP Support...., pero no funcionó, me tira el mismo mensaje que en lo anterior con el BIOS.

No se mas que pueda hacer...., y lo más problemático es que tengo toda la información de mi trabajo en la Laptop. RIP RIP

Si alguien sabe como puedo resolver este problema, por favor escucho lo que me pueda decir o sugerir....

Por otro lado existe alguna forma (software / hardware) para que pueda recuperar data / información / archivos..., a pesar de este problema....

HP tiene algún sector de Soporte Técnico para estos casos??? Me podrían pasar la información de contacto (teléfono, dirección....)

Gracias por la ayuda que me puedan dar.

Pablo. ([texto omitido para proteger la privacidad del usuario])

JesusB · ‎13-10-2022

Hola @PaulQ, le pediré por favor realice los siguientes pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10".
3. Diríjase a la opción BOOT OPTIONS.
4. Seleccione la opción LEGACY SOPPORT y cámbiela de ENABLED a DISBLED
5. Diríjase ahora a la opción EXIT y seleccione SAVE AND EXIT.
6. Aparecerá una ventana consultando "YES" o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

En caso de que dicha área no aparezca (LEGACY SOPPORT), realice lo siguiente:

1. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
2. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
3. Aparecerá una ventana consultando "YES" o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor
4. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES" o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

Saludos!!

tomacho_90 · ‎17-10-2022

Hola! Tengo exactamente el mismo problema con mi OMEN 15-ek0007la desde hace un par de días. ¿Pudiste solucionarlo?

Gracias!