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HPIA

HP Probook 440 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias

 

Hasta el día 1 de agosto, la herramienta de HP HPIA funcionó sin problema con al versión win 10 version 1903, pero desde el viernes 2 de agosto, dice que no es compatible HPIA con esta versión de windows.

 

Que podemos hacer para que HPIA funcione con este versión de windows?

 

Gracias

Etiquetas (2)
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HPIA

abra el explorardor de windows , busque el ejecutable que activa el programa y se posiciona sobre el y con el boton del mouse derecho pide las propiedades alli seleciona "Solucionar problemas de compatibilidad" y siga los pasos que le indica.


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HPIA

Buenas tardes

 

Seguí los pasos indicados y sigue el mensaje "HPIA no admite la versión 1903 de windows 10 para esta plataforma.

 

Gracias

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HPIA

ok baje esta version deberia solucionar su problema

 

https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html


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HPIA

Buenos dias

 

Bajé esa versión y saca el mismo mensaje. Alguna actualización de la plataforma hicieron el viernes que ya no funciona en win 10 verisón 1903

 

Gracias

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HPIA

no le saberia decir pero esa version fue diseñada justamente para windows 1903.

 

Pruebe primero a desinstalar la version antigua, reinicie el equipo y intente nuevamente a instalar esta version que le envie.


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HPIA

Buenos dias

 

HPIA funciona en el equipo cuando tiene la versión de windows 1809, con la versión 1903 no funciona

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HPIA

como le indique antes la version que le mande es la unica que da soporte para windows 1903, ahora, debe usted verificar de instalar esa version , en limpio, osea borre la otra version desisntale .

 

02.png


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