HP stream laptop

[Ayelen20]

¡Ayuda! Cuando comencé la configuración de Windows por primera vez, en el paso de vinculación con un dispositivo Androir quedo tildad, el teclado y mouse siguen funcionando. Pero es como si no se terminara de cargar. ¿Qué debo hacer?

[Fiben]

Hola. Puedes hacer lo siguiente:

- Con el PC ya encendido y la pantalla en color negro o azul o de escritorio, pulsas a la vez las 3 teclas ctrl - alt - supr  y aparecerá una pantalla de color azul. En la esquina inferior derecha haces clic en el icono de encendido y seleccionas la opción reiniciar.

Comprueba si ahora se inicia en Windows y funciona con normalidad.

- Si el problema persiste puedes hacer un reinicio de energía. Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si tu PC tiene batería extraíble o batería fija. Puedes ver este documento de HP para saber cómo hacerlo:

Cómo realizar un reinicio de energía 

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.