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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

Ejemplo: Pavilion 6HP pavilion x360 13-u001la5XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo tiene problemas con el Audio. He intentado los siguiente, Reinstalé el controlador de audio desde la página oficial, con easydriver, con las actualizaciones de windows y nada. Persiste el mismo problema, aunque selecciono el icono de audio y muestra que se esta reproduciendo el audio.

También probé con audífonos pero sigue el mismo problema.

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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

Estimado @Gustavoefz 

 

Entre al administrador de dispositivos, luego a  controladores de  sonido, busque el realtek controlador y desinstale, cuanod le solicite si desea quitar el software y controladores del equipo seleccione la casilla y acepte , y continue, luego reinicie el equipo y instale los controladores

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75171.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78953.exe 

 

y reinicie nuevamente el equipo.


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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

Seguí los pasos al pie de la letra pero persiste el problema. Probablemente sea un problema de hardware 😥

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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

pruebe con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107433.exe 

 

pero antes vea que no tiene  desactivado  las siguiente casillas en configuracion de audio

 

1.jpg


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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

Aparece que se reproduce un sonido, pero sin emitir alguno

 158325730_458754635310487_2549316249717015614_n-min.jpg

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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

pruebe hacer un reinicio de energia siga estos pasos

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

Volví a formatear el equipo con win10 x64 -.

 

Seguí los pasos al pie de la letra pero aún sigo sin reproducir algún sonido, pero lo mas extraño es que al abrir el mezclador de sonido muestra las barras reproducir sonido 😑

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HP pavilion x360 13-u001la problemas audio

umm puede ser que los altavoces esten dañados, puede escuchar sonido si usa auriculares ?


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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