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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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HP omen en0002ns bloqueo pantalla azul sobrecalentamiento

Omen 15 en0002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, 

Tengo un problema que me da dolores de cabeza ay no encuentro la solución, quiero comentar lo siguiente.

Tengo un hp Omen de 15 modelo en0002ns, el cual comenzo a congelarse la pantalla sin poder mover el cursor ni teclado, después aparecía el error CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT y se reiniciaba entrando en un bucle, revisando foros probé e intenté hacer todo lo que me decían, de reiniciar BIOS, borrar aplicaciones, actualizar hardwares, etc , nada funcionó, lo lleve un técnico y dijo que el SSD no servía, yo estaba seguro que eso no era pero lo cambie, pero el problema sigue, la inte tar instalar Windows la pantalla se congela, me he metido a hacerle todos los test de gráficos, de Motherboard, de procesador y todos dicen que pasan, lo único que he detectado es que he visto que la hacer el test de procesador la températura siempre está entre 132-134 °C,  he llegado a la conclusión que es el sobrecalentamiento del procesador, pero tengo el ordenador desde hace 8 meses y no está tan sucio, es un AMD ryzen 7 4800 series, tengo 32gb ram y 512ssd en un Slot y 1tb en otro, quisiera saber si alguien puede ayudarme con dicho problema o si debo de cambiar de ordenador, muchas gracias. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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HP omen en0002ns bloqueo pantalla azul sobrecalentamiento

Estimado @Sachelantropus 

 

si es sobre calentamiento, llegar a temperaturas superior a los 100 grados en estos procesadores no se como lo consiguió porque se deberia apagar el equipo.

 

Ahora usted esta aun en garantia, quizas cambiando pasta termica se soluciona el problema, he visto caso que  desde fabrica no esta bien puesta la pasta termica. Entonces lo mejor actualmente es ir a la garantia y no abrir el equipo y informar que llega a esas temperaturas, constantemente.


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