HP no muestra controladores de HP Pavilion - 15-cw1008la

villegasmx · ‎29-11-2019

Cuando entro a la página para descargar los controladores para mi

HP Pavilion - 15-cw1008la, la página se queda cargando por horas y nunca me muestra mis controladores, entro a la búsqueda manual y tampoco aparece en la lista de los modelos, alguien que me ayude por favor. El número de serie de mi computadora es 5CD9355SNX, y el de producto es 4PF71LA#ABM. También ya intenté mandarle mensaje a los de HP pero no le entiendo a su página porque uso un lector de pantalla pues soy una persona con ceguera. Mi laptop es nueva, apenas el 24 de noviembre 2019 me llegó y aún tengo garantía para el software.
Gracias a quien me ayude.

Carlosillo · ‎30-11-2019

Saludos,

mira a ver si tienes el programa Hp Support Assistant. Al ejecutarlo en un apartado te dará la opción de buscar actualizaciones y mensajes. Si no lo tienes, descargalo de aquí:

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html?jumpid=va_r602_es/es/any/psg/p...

Siendo tan nuevo el portátil, y si todo va bien, no te preocupes mucho en actualizaciones, es más importante tener el Windows 10 actualizado. Por otra parte, siempre he sido un férreo defensor de que la BIOS solo debe actualizarse en caso de necesidad, ya que muchas veces una mala actualización hará que se quede nuestro portátil inservible y deba ser llevado a reparar.

villegasmx · ‎30-11-2019

Hola, ya seguí esos pasos y ocurre que si tenía muchos controladores sin actualizarse y por fin se han actualizado. Lo que ocurre que esta es mi segunda HP y por experiencia sé que hay que actualizar todo manual debido a que si afecta al rendimiento, consumo de energía, sobrecalentamiento, Etc., y además hace falta tener esos controladores a la mano porque luego la formatea uno y hay que estar buscando todo de nuevo. Por otro lado mi problema es que desde la aplicación que me pusiste pude actualizar todo menos el controlador de gráficos que me marca error que es un AMD HD picasso (windows 20 v1903).
¿Podrías proporcionarme por favor el link para poder descargar manualmente mis controladores?
Gracias

Carlosillo · ‎01-12-2019

Saludos,

me agrada en que en cierta parte se haya arreglado un poco lo de actualizar drivers. El driver de AMD creo que será mejor descargar la actualización desde la propia web de AMD.

https://www.amd.com/es/support

entras a la web, vas a la sección de Controladores y soporte, y bajando un poco te saldrá para ir poniendo lo que buscas, modelo, etc...

En cuanto a los drivers para la HP Pavilion 15-cw1008la, tampoco he encontrado la web para descargalos. A ver si alguien que sepa más que yo puede ayudarte.

Hay una opción, y es buscar controladores más recientes mediante Windows 10. Con el botón derecho del mouse pinchas en el botón inicio, y eliges administrador de dispositivos. Luego eliges lo que quieras con un doble click con el botón izquierdo, por ejemplo, adaptadores de pantalla. Te saldrán la/las gráficas que tengas. Pinchas con el botón derecho en una y eliges actualizar controlador, y buscar en línea.

LINTUCROWK · ‎18-12-2019

En la página de hp aun no están los drivers de esa laptop en especifico, también tengo ese modelo y aun no se encuentran ahí, y respecto al driver de Video, es este "Adrenalin 2020 Edition 19.12.3" https://drivers.amd.com/drivers/beta/win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-19.12.3-dec18.exe

Por la noche checo porque hubo otros 2 que no se pudieron actualizar, creo es modelo que acaba de lanzar.

En su página hay otras variantes, 1008## con diferentes letras al final, pero cambian las especificaciones.

AndyPodesta · ‎11-03-2020

Hola Villegas, yo encontre recien los drivers del procesador (tengo el mismo modelo, recien comprado) y te paso el link:
https://www.amd.com/en/support/cpu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-7-desktop-processors/amd-ryzen-7-3...