HP no enciende

Perez96 · ‎16-01-2022

Buenas, quería encender mi computadora es una HP EliteBook 840, pero no encendió, procedí a conectarla para cargar porque pensé que estaba descargara sin embargo al rato de estar cargándose no quiso arrancar y en cambio la liz de carga y de encendido solo se encontraban parpadeando, podrían ayudarme a entender lo que le puede estar sucediendo

GOLD_MASTER · ‎16-01-2022

Hola @Perez96 .

De que color son los led´s que parpadean?

Cuantas veces parpadean cada uno?

Cuantos parpadeos son largos o cortos?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Perez96 · ‎16-01-2022

La Luz de carga es anaranjada y la de encendido es blanca, parpadean cada 1.5 segundos

GOLD_MASTER · ‎16-01-2022

@Perez96 .

Cuantas veces parpadean cada uno?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Perez96 · ‎16-01-2022

Las luces parpadeaban prácticamente al mismo tiempo, y el parpadeo se mantiene si la computadora está conectada al cargador

GabrielaL · ‎18-01-2022

Hola,

Perez96

¿La luz de encendido tiene algún patron de parpadeo?

Realice un reinicio electrico:

Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación.
Desconecte cualquier dispositivo adicional y, a continuación luego retire el equipo de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.
Con el cable de alimentación desconectado, mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado durante 30 segundos.
Una vez que haya drenado los condensadores, conecte el cable de alimentación. Deje los dispositivos periféricos desconectados.
Encienda el equipo.

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.