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HP TRUE VISION HD dejó de funcionar

HP ENVY 14-k106la Sleekbook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

En mi equipo tengo instalado de fabrica una cámara HP TRUE VISION HD y es con la que normalmente realizo mis sesiones ZOOM, pero hace días, en la aplicación me dejó de reconocerla y en su lugar me aparece en el Administrador de Dispositivos SPCA2082 Camera y es la que me reconoce ZOOM y otras aplicaciones pero la pantalla está en negro.

 

¿Me podrían indicar que debo hacer para tener de vuelta el funcionamiento de la cámara?

 

Gracias de antemano.

Saludos

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HP TRUE VISION HD dejó de funcionar

Estimado @jaracol 

 

Desinstale esa cámara y reinicie el equipo


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HP TRUE VISION HD dejó de funcionar

Gracias @Resistencia

Si, efectivamente me apareció de nuevo la cámara HP TRUE VISION, pero hay un problema operativo. El fallo viene cuando por ejemplo en ZOOM, en configuraciones le marco la opción de HD y empieza una serie de parpadeos hasta que ya no hay imagen alguna y me aparece de nuevo esa Cámara. ¿Cuál podría ser el error? ¿Alguna actualización?

 

Gracias de antemano

Joel

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HP TRUE VISION HD dejó de funcionar

Desinstale el programa zoom,  vuelva a poner la camara com anteriormente hizo  reinicie el equipo y luego vuelva a instalar zoom.

 

Usted en algun momento conecto una camara via USB al equipo.?


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HP TRUE VISION HD dejó de funcionar

@Resistencia

Gracias por la respuesta. Hice lo que me indicaste y es el mismo problema.

A tu pregunta, no, no tengo en este equipo otra cámara web. Desde antes de volver a instalar el sistema operativo me salía este fallo, y no sólo es en ZOOM, lo mencioné solo como ejemplo pero en cualquier otro al tratar de usar la cámara en HD se apaga y cambia a esa otra cámara pero ya sin imagen.

 

Saludos

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