HP Support Assistant no se ejecuta correctamente porque windows 10 20H2 dice que no es compatible

[RAFD]

Buenas. He tratado de ejecutar HP Support Assistant y windows me lanza un mensaje de que no puede ejecutarse correctamente porque la versión no es compatible con windows actual. la versión de hp support assistant que tengo es la  8.4.14.41 es la pagina de hp donde me provee algunos software y controladores tambien está la versión 8.4.14.41

Me lanza el siguiente mensaje o error cuando ejecuto la versión vieja

Accedí a instalar la versión 9.7.536.0 de la pagina oficial de HP (pero sin desinstalar la versión vieja porque me da miedo desinstalar y que se elimine algo importante) y me dice que no es compatible con mi sistema operativo. el requisito de la versión 9.7.536.0 es tener windows 10 RS4 o superior. y mi versión de windows es 20H2 el cual es superior a la RS4.

mensaje cuando trato de instalar la version nueva, el cual no tiene sentido porque tengo la versión 20H2 de windows.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @RAFD .

Desinstale la versión anterior e instale la versión mas reciente de Hp support assistant, con esto no habrá problema alguno.

[RAFD]

Ya intalé la versión más nueva pero otros software de hp no lo detecta dice " hp support assistant no está instalado" por ej: hp recovery manager, hp orbit no detecta que hp support assistant está instalado. De igual manera creo que ya solucioné para instalarlo al menos.