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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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HP Slate 21 k100 tildada

el ‎16-03-2020 06:09 PM

Producto: HP Slate 21 k100
Sistema Operativo: Android 8.0 Oreo and older

Hola ! Tengo 2 HP Slate 21 K100 con sistema operativo Android SIN USO y al encenderlas, ambas se quedan tildadas en el logo inicial de HP . Intente reiniciarlas y restablecer la configuración de fabrica pero el problema persiste.  O sea, estan tildadas en el inicio. (Tengo otra que si funciona y no tiene ningún problema pero estas dos estaban nuevas y no puedo trabajar con ellas).

 

Hay algo que pueda hacer ? Que recomiendan ? Obviamente estan fuera de garantía y por lo tanto HP no me ofrece ninguna solución para recurrir a un Service. 

 

Agradezco tu respuesta !

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HP Slate 21 k100 tildada

el ‎17-03-2020 12:39 PM

Hola @alevil 

 

intente las recomendaciones de los siguientes documentos:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-slate-21-k100-all-in-one-series/5381344/document/c03958563#c... 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03964601 

Mi ayuda es voluntaria
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