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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

Ejemplo: Pavilion 65XProBook X360 435 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Acabo de adquirir un ProBook x360 435 G7 y al configurar inicio de sesión con huella digital me dice que "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

Gracias

5 RESPUESTAS 5
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HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

Hola @Arres 

 

instale el siguiente controlador y reinicie su equipo y luego busque configurar 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101699.exe 


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HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

Hola,

He hecho lo que indica, pero el mensaje es el mismo: "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

 

Arres

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HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

Entre al administrador de dispositivos y vea si hay algun controlador no reconocido y me hace un capture de pantalla de ese controlador,.


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HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

Hola, llego acá porque estoy con el mismo problema... He instalado el software que envío y tampoco... En administrador de dispositivos me saletodo ok... Mi modelo es la hp probook x360 435 g7, tengo entendido está también la cámara debería funcionar con windows hello (esto no estoy 100% seguro)... Pero nada, no funciona.Captura de pantalla (1).png

Etiquetas (1)
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HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

Amigo hola buen día.

 

Tal vez logró solventar?, yo no he podido, he tratado de comunicarme con HP y tampoco nada de nada.


Saludos

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación