HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

[Arres]

Hola,

Acabo de adquirir un ProBook x360 435 G7 y al configurar inicio de sesión con huella digital me dice que "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

Gracias

[resistencia]

Hola @Arres 

instale el siguiente controlador y reinicie su equipo y luego busque configurar 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101699.exe 

[Arres]

Hola,

He hecho lo que indica, pero el mensaje es el mismo: "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

Arres

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos y vea si hay algun controlador no reconocido y me hace un capture de pantalla de ese controlador,.