HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

Arres · ‎23-09-2020

Hola,

Acabo de adquirir un ProBook x360 435 G7 y al configurar inicio de sesión con huella digital me dice que "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

Gracias

resistencia · ‎23-09-2020

Hola @Arres

instale el siguiente controlador y reinicie su equipo y luego busque configurar

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101699.exe

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION

Arres · ‎23-09-2020

Hola,

He hecho lo que indica, pero el mensaje es el mismo: "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

Arres

resistencia · ‎24-09-2020

Entre al administrador de dispositivos y vea si hay algun controlador no reconocido y me hace un capture de pantalla de ese controlador,.

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