HP ProBook 435 G7 Huella NO Funciona

[Arres]

Hola,

Acabo de adquirir un ProBook x360 435 G7 y al configurar inicio de sesión con huella digital me dice que "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

Gracias

[resistencia]

Hola @Arres 

instale el siguiente controlador y reinicie su equipo y luego busque configurar 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101699.exe 

[Arres]

Hola,

He hecho lo que indica, pero el mensaje es el mismo: "No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello"

Arres

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos y vea si hay algun controlador no reconocido y me hace un capture de pantalla de ese controlador,.

[hcarrillo]

Hola, llego acá porque estoy con el mismo problema... He instalado el software que envío y tampoco... En administrador de dispositivos me saletodo ok... Mi modelo es la hp probook x360 435 g7, tengo entendido está también la cámara debería funcionar con windows hello (esto no estoy 100% seguro)... Pero nada, no funciona.

[hcarrillo]

Amigo hola buen día.

Tal vez logró solventar?, yo no he podido, he tratado de comunicarme con HP y tampoco nada de nada.

Saludos