cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
47
Reportar Mensaje

HP Pen no conecta con mi laptop

HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tarde tengo un problema con la conectividad de mi HP Pen (Hp Spare P/N:910942-001|| HP P/N:905512-001) con mi laptop (HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx) . Estuvo funcionando con normalidad pero hace pocos meses atrás no lo reconoce en ninguna aplicación (Ni siquiera en WhiteBoard).

 

Ya intente colocando nueva batería pero ni aún así responde. ¿Cómo puedo solucionarlo? ¿Puede ser debido a alguna actualización del sistema?

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
183 17 216
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Pen no conecta con mi laptop

Hola, Mitzi0003

 

Por favor, revise que este bien configurado, desde este enlace: 
 
 

Para su equipo únicamente son compatibles los siguientes lápices ópticos:

Lápiz HP (Microsoft)
1MR94AA
SPS: 920241-001 (plateado ceniza oscuro) / 910942-001 (plateado natural)
 
Lápiz HP Tilt (Microsoft)
2MY21AA
HP SPS: 929863-001 (plateado ceniza oscuro) / 929863-002 (plateado natural)
 
 
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , pues si alguien más tiene la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación