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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Pen Control no compatible con este dispositivo

Spectre x360 Convertible 15-df1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas! Tengo una HP Spectre x360 Convertible 15-df1xxx y un HP Pen HB1821 (PN: 920241-001). Puedo usar la función táctil del lápiz (apoyando la punta contra la pantalla y detecta el cursor) pero los botones no funcionan. Cuando quiero descargar la App HP Pen Control desde Microsoft Store aparece el siguiente mensaje "Esta aplicación no es compatible con este dispositivo" y me da la opción de canjear un código de 25 caracteres que tampoco tengo. Quisiera saber cómo hacer para descargar la aplicación para poder modificar los comandos de los botones. Muchas gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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HP Pen Control no compatible con este dispositivo

Hola @ochelo10 .

Le recomiendo que siga las instrucciones del siguiente enlace:

Instalación opcional y reinstalación de HP Pen Control (Windows 10) 


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