HP Pavilion x360 DEMASIADO LENTA

[Chimmy]

He comprado una laptop HP pavilion x360 hace 5 meses atrás, y este problema de que sea tan lenta (tanto como para iniciar sesión o tener sólo UN PROGRAMA ABIERTO)  se me presentó casi después de 1 semana de haberla adquirido. Realmente no tengo muchos programas descargados en ella, pero es demasiado molesto querer abrir de inmediato "Google Chrome" para investigaciones escolares y este abra después de 7 minutos y todavía después de eso, Chrome "no responde", al igual que otros programas que tengo en la laptop. 

¿Hay alguna solución DEFINITIVA? Es decir, compré el aparato con la idea de que tendría buen rendimiento, pero igual he visto otras personas con el mismo problema que yo, me siento estafada con la compra. 

Gracias. 

[resistencia]

Hola @Chimmy 

puede indicar el modelo exacto de su equipo o numero de producto por favor?

Cuanta memoria traer su equipo ?

[L_Zermeño]

Chimmy con gusto te ayudo. 

Para descartar un fallo físico del equipo realiza el siguiente test: 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 

 

Si el resultado es aprobado realiza el siguiente proceso: 

Busca en el sistema %temp% abre la carpeta con este nombre, elimina todos los archivos dentro de esta carpeta como también elimina los archivos de la papelera de reciclaje, si algún archivo no se puede eliminar selecciona omitir después reinicias el equipo. 
 
Ya realizado esto busca en el sistema msconfig abre la aplicación con el nombre de configuración del sistema dentro de esta sección presiona el botón de arranque ve a la sección de opciones avanzadas después dentro de esta sección presiona el botón de número de procesadores en la parte de debajo de este recuadro se va a habilitar una barra con el número 1, cámbialo a el número más alto que te aparezca después presionas aceptar, por último aplicar y aceptar. 
 
Reinicias el equipo cuando termine de iniciar me lo indicas. 
 

Saludos !!!! 

[resistencia]

Disculpa @L_Zermeño 

El msconfig   como propone usarlo puede dañar el equipo eso es un mito de internet ,, recomendar su uso de esa manera puede originar pantallazos azules.  Esto mas bien  es tan diseñado porque algunos servidores cuando se le pone  el SQL Server que se paga la licencia por nucleos, entonces para no pagar de mas se pone un solo nucleo. También se usa para el desarrollo de aplicaciones para ver cuanto puede requerir un programa para que funcione  sin tener el desarrollado que comprar varios equipos con diferentes CPU y memoria para saber .

En fin esto es un mito que partió desde windows XP .

[Lalli]

Gracias por su ayuda

Hasta el momento pude descartar un fallo físico como indicó en los primeros pasos

perp no puedo encontrar %temp%

Podria indicarme el modo por favor?

michas gracias nuevamente

[CleidermanY]

Hola @Lalli , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Lalli]

Gracias por la celeridad de su respuesta!!

Mi notebook es una HP PAVILION X360

Estoy intentando visualizar el número de producto pero de encuentra bastante borroneado y es difícil distinguir (detrás primero dice el modelo y en la segunda línea “pareciera” OFPX60 pero dudo sea eso porque no es un número)

El equipo lo adquirí hace unos 3 años aproximadamente

Tiene instalado el Windows 11

Agiardonsubrespuesta, gracias

[CleidermanY]

Hola @Lalli 

Gracias por la información.

En ese punto para encontrar el %temp% tiene que realizar el siguiente proceso.

Presione la tecla de WINDOWS + R, luedo escriba %temp% y le aparecera allí.

Saludos!

[Lalli]

Perfecto!

Pude ingresar a %temp%, borré todos los archivos y carpetas que pude pero quedaron casi 200mb en documentos qué tal como indicó opté por “omitir”

Luego procedí a realizar lo que explico en su primer mensaje sobre msconfig y todos los cambios solicitados, aceptar, aplicar y aceptar nuevamente

se reinicio el equipo y ya abrió nuevamente.

Quedo a disposición en caso haya algún paso adicional que llevar a cabo 

Gracias!

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Pero realizado el proceso, la lentitud continua?

Saludos!