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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Pavilion gamin, no me detecta el disco duro HDD en el sistema operativo

HP pavilion gaming 15-dk0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Un cordial saludos a la comunidad de HP 😁. Les escribo, ya que necesito ayuda, me compre una HP pavilion gaming 15-dk0005la, y tengo un problema que no me detecta el HDD en el sistema operativo, Les informo que el disco no es nuevo y lo quiero usar de almacenamiento extra, es un disco que tiene informacion antigua de trabajo y el sistema esta instalado en el SDD M.2 de fabrica, hice algunas pruebas con el HP Diagnostics UEFI, aqui les dejo informacion en imagen.
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.Hp1.jpgHp2.jpgHp3.jpgHp4.jpg

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HP Pavilion gamin, no me detecta el disco duro HDD en el sistema operativo

Hola @Amusic .

Se aseguró de haber conectado correctamente el HDD posicionandolo bien en su lugar?


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Sii, me comentaste y fui a verificar. Saludos!

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Hola @Amusic 

 

Esa unidad no esta cifrada antes ? , ha visto si en el Administrador de dispositivo en unidades  de disco esta presente alli.


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Disculpa la pregunta, como puedo saber si estaba cifrado antes 🤔, yo creo que no... por que ya lo he conectado antes en otra maquina y me salen todo los datos, en el administrador de disco no me sale, pero en el HP Diagnostics UEFI si me sale. Muchas gracias por su pronta respuesta chicos. 👍

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Cuando una unida esta cifrada por ejemplo con el Bitlocker, y la cambia de equipo esta puede no reconocerla, osea solo se ve en el equipo original que tenia antes el disco,  Esto  no sucede siempre pero es una causa que a veces no se vea en potros equipos.

 

pruebe a actualizar el controlador del disco:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100429.exe 

 

 

 


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Dale, voy a actualizar y te comento, y por cierto, en caso de que este cifrado, formateando el disco se puede solucionar?
Gracias por la ayuda!.😁

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No siempre se puede solucionar formateando el disco, pero es una alternativa.


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Hola, ya solucione el problema, parece que mi viejo HDD tenia la configuracion de HDD+Opnate , y daba cierta incompatibilidad. Entre en la bios y lo desactive, me formateo el disco y listo, ya funciona normal!
Muchas gracias a la comunidad de HP y a ustedes! 😁

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Excelente @Amusic gracias por notificarlo, por favor, marque el hilo como solucionado.


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