HP Pavilion g6-2320ss driver windows 10

[Telesforoforo]

Buenas tardes :

1 Equipo actualizado, en su día, a Windows 8.1 sin problemas.

2 Posteriormente actualizado a Windows10 sin problemas aparentes aunque con muchos restos y basurilla varia acumulada a través del tiempo y las sucesivas actualizaciones de SO.

3 Por ultimo hace dos semanas efectué una instalación LIMPIA de Windows 10 con el paquete oficial de Microsoft descargado casi simultáneamente a la citada actualización anterior. La  instalación fue perfecta y el producto se activó automáticamente sin problemas. Posteriormente se actualizó automáticamente a la versión 1511,

Y aquí mi consulta :

Por el momento el único problema que he detectado es la falta de un controlador que no consigo identificar. En el administrador de dispositivos aparece uno de ellos como: Otros dispositivos-dispositivo desconocido.

En sus propiedades solo figura:

Ubicación :  en Complejo raíz PCI Express 

Eventos    :   El dispositivo ACPI\HPQ0004\3&11583659&0 requiere más instalación.

En detalles, hardware:  ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004
ACPI\HPQ0004
*HPQ0004
y otra mucha mas información en cada uno de los apartados y que no se su relevancia a menos que Uds. me indiquen alguno en particular.

Por supuesto ya he intentado buscar el controlador  automáticamente, desinstalarlo y volver a buscar sin resultados.

En la web de HP y en la página del equipo no consigo ver ningún controlador.

Ruego me indiquen la forma de conseguir dicho controlador.

Agradeciendo su atención reciban un atento saludo.

[Sempron_APUs · Accepted solution]

HOLA.

Para el primero,ACPI\HPQ0004\3&11583659&0 prueba e instalarlos en Modo de compatibilidad en administrador de dispositivos:

HP ProtectSmart:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp6103 7.exe

Y del segundo es para software HP 3D DriveGuard:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp6378 6.exe 

De no instalarse ya que como dices HP no actualizado los Controladores de su modelo por ahora intenta con esta herramienta que descarga gratuitamente los controladores:

Ma-Config.com

Saludos,espero que puedas solventar el problema.

[Telesforoforo]

Hola :

Mil gracias.

El programa del primer link ha funcionado y ya no hay ningun dispositivo desconocido.

El segundo link no funciona. Envia a una pagina inexistente.

Me guardo la referencia del tercer link por si las fly's en un futuro.

Por cierto; en la Web de soporte HP para este modelo no figura ningun controlador ni software para ninguna version de Windows. Cosa que no entiendo.

Repito mi agradecimiento.

Saludos

[Sempron_APUs]

De nada a ti por utilizar el foro,si esta tu modelo el problema que la pagina de HP,esta en proceso de actualización es posible que no lo hayas visto por ese motivo,aquí te dejo tu modelo,lo puede guardar el link en formato word y el enlace para otras ocasiones.

http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g6-2300-Notebook-PC-series/5330578/model...

Saludos.:smileywink: