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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Pavilion X360 14-cd1021la

HP Pavilion X360 14-cd1021la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre 5 equipos HP Pavilion X360 14-cd1021la y tengo problemas para actualizar en widnows update. se queda pensando y no actualiza.

 

error 0x800705b4 

 

Los laptops se quedan en un loop después de instalar el update 1809, ni el solucionador de problemas de windows update lo logra,  no quiero hacer un reset por que ocurrirá lo mismo cuando vuelva hacer update.

 

Esto no debería ocurrir en un equipo nuevo, que opciones tengo ?

 

 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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HP Pavilion X360 14-cd1021la

Hola @Pareraas .

Actualice los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

Después utilice las siguiente herramientas:

https://aka.ms/wudiag

http://aka.ms/diag_device

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación