HP Pavilion 14 - Led botón mute no enciende

[Manu_Pavilion14]

Hola a todos.

Entre ayer y hoy se ejecutó la actualización (automática) de Windows (mi versión: Windows 10 Home Single Language 64 bits) para mi equipo HP Pavilion Laptop 14-bk0xx.

Resultado: Hoy no enciende el led del botón mute (funciona pero dejó de encenderse la luz led).

Si alguien tuvo el mismo problema y lo resolvió, agradezco pueda compartir la solución.

PD: Seguiré revisando el equipo para ver si hubo otros fallos debido a la actualización 

[resistencia]

Hola @Manu_Pavilion14 

pruebe a instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107433.exe 

[Manu_Pavilion14]

Gracias Resistencia por tu pronta respuesta.

Instalé el controlador recomendado, reinicié, y nada. Sigue sin funcionar.

[resistencia]

pruebe con este controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88834.exe 

Vea tambien que en administrador de dispositivos no esten controladores no reconocidos

[Manu_Pavilion14 · Accepted solution]

Estimados, ya lo resolví.

Por si a alguien más le sirve, actualicé a la última versión de Windows.

Demoró varias horas en hacer el proceso.  No desesperen, dejen que avance hasta que termine. En mi caso no lo seguí ocupando para nada.

Instaló lo siguiente:

- Actualización de características a Windows 10, versión 2004

- Actualización de calidad:

     1) 8 de septiembre de 2020: KB4576478 Actualización acumulativa de .NET Framework 3.5 y 4.8 para Windows 10, versión 2004

     2) Actualización de seguridad para Adobe Flash Player: 9 de junio de 2020

[Manu_Pavilion14]

Muchas gracias Resistencia por tu respuesta.

Lo resolví actualizando a Windows 10, versión 2004.

[resistencia]

bueno yo entendí en su primer mensaje que ya  había actualizado, 😉