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HP Omen se apaga solo
el 19-05-2019 03:50 PM
Hola, mi problema es el siguiente: hace un par de días que cuando tengo el portátil sin cargar, cuando tiene un 50% de batería más o menos, el ordenador se apaga de forma automática. No sé a que se debe. Muchas gracias!
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HP Omen se apaga solo
el 20-05-2019 07:11 PM
Hola HectorFN.
No te preocupes, con gusto te ayudaré a solucionar tu problema.
Con la finalidad de brindarte la solución correspondiente a tu problema, me puedes indicar lo siguiente por favor:
¿Cuál es el modelo exacto de tu equipo?
¿Específicamente, qué haces en el equipo cuando se apaga?
Adicional, te pediré que realices lo siguiente y me brindes el resultado por favor:
1. Debes apagar el equipo
2. Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende
3. Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”
4. Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje
5. Selecciona prueba de componentes
6. Después selecciona touchpad
7. Sigue las instrucciones de la prueba
8. Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)
9. Selecciona salir y el equipo se reiniciara
Saludos!
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HP Omen se apaga solo
el 20-05-2019 08:05 PM
Utilice:
Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652
- Busque y abra el Administrador de dispositivos.
- Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.Figura : Administrador de dispositivos
- Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
- Reinicie el equipo.
Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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HP Omen se apaga solo
el 26-12-2020 02:39 PM
Cómo va a entrar al Device Manager si el equipo se apaga??
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