cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 4
168
Reportar Mensaje

HP Omen despues de estar suspendida, al reiniciar se apaga drásticamente

Omen by HP 15-dc1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día Comunidad.

Al dejar unos minutos mi Omen, esta se suspende (normal, tengo configurado suspensión después de 15 minutos), el problema aparece cuando inicio la lap (presionando cualquier tecla), esta reinicia, sin embargo al aparecer la pantalla de inicio de sesión, de la nada se apaga totalmente. Me ha sucedido cuando no la tengo conectada a la corriente, no he probado dejándola conectada.

Alguien sabría que es lo que sucede o si tengo que aplicar garantía?.

 

Gracias! 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
1,175 81 215
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

HP Omen despues de estar suspendida, al reiniciar se apaga drásticamente

Hola buen día @Abmsk8, con gusto te asisto, te enviaré mensaje privado para solicitar algunos datos del equipo.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

HP Omen despues de estar suspendida, al reiniciar se apaga drásticamente

Buenas tardes. Ya di respuesta vía privado. Quedo atento a tu pronta respuesta y espero la solución sirva a otros usuarios.

Saludos!.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

HP Omen despues de estar suspendida, al reiniciar se apaga drásticamente

Espero pronto puedan atender mi duda. Ya envié la información solicitada, que era el modelo del equipo y serie. Espero su pronta respuesta.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación