HP Nueva sin sistema operativo

[oliveraanahi199]

Buen día, 

El día de ayer realice una compra mediante Coppel y al llegar a mi casa y tratar de hacer uso de esta me dice que instale un sistema operativo al disco duro o me da como opción presionar F2 pero eso no brinda alguna solución. 

Al comunicarme con coppel me dicen que ellos no se hacen responsables por problemas de fabricante y no pueden hacer nada. 

Que puedo hacer en este caso? 😞

[ferRX]

Hola @oliveraanahi199 ,

Para revisar las configuraciones de la computadora es necesario saber el modelo,  es Pavilion, ENVY, HP 14, HP 15 ?

Encuentre el nombre y el número del producto en el equipo o en la caja en la que venía. A continuación se muestran las ubicaciones más comunes:

Nos comentas el modelo de la computadora 😊

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.