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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Notebook 15s-fq1015ns

Buenas a todo el mundo

 

En plena cuarentena decidí jubilar mi antiguo portátil y comprarme uno nuevo. Ya que mi anterior portátil era HP y me había ido genial, decidí continuar con esta marca. Tras mucho mirar e investigar me decidí por el HP Notebook 15s-fq1015ns.

A día de hoy me sigo arrepintiendo. El ordenador hace un ruido horroroso, parece un avión a punto de despegar y no hablo de cuando lo estoy usando, sin usarlo, sin nada abierto empieza aumentar el ruido siendo tal que me cuesta escuchar la radio de fondo.

Lo mandé dos veces a reparar con el servicio técnico de HP(el chico que me atendió por whatsapp la verdad que fue de 10)

No me arreglaron nada, dijeron que el ordenador es así. A eso añadir que del traqueteo se me ha roto un poco por detrás, pero eso es lo de menos, lo que realmente me molesta es que trabajando necesito ponerme los auriculares para no escuchar la turbina en pleno funcionamiento

Para añadir, al principio al menos el ordenador iba genial, mucho ruido pero era rapidísimo. Ahora está empezando a quedarse pillado, no tiene todavía un año y ya se me queda pillado abriendo el outlook. No trabajo con programas fuertes, outlook, Chrome y poco más. Aun así, el ruido es insoportable. 

Tengo que decir que tiene una placa de refrigeración bajo el portátil siempre, con lo cual no debe de calentarse como para que el ventilador se encienda cada 2 minutos

 

Si alguien sabe si se me escapa algo que pueda darle solución se lo agradeceré, aunque ya he mirado y como bien me dijeron los de HP, el ordenador es así

Tiene todas las actualizaciones hechas 

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Estimado @Next5 

 

pruebe a instalar los siguientes controladores

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105477.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100538.exe 


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Gracias por tu respuesta

 

los instalo y te comentaré los resultados

 

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Muy buenas

 

hice la instalación que me dijo y decidí esperarme unos días para ver si se había solucionado 

Hoy he enchufado el ordenador para empezar a trabajar a las 08:30H y desde el primer momento que lo he encendido hasta ahora está haciendo ruido

Al meterme en el administrador de tareas el porcentaje de la CPU me sale al 7% y aun así el ruido es constante

Sólo tengo el outlook abierto, no hay más programas abiertos

El ventilador comienza a hacer ruido fuerte y baja un poco el ruido, se mantiene en un punto y vuelve a hacer ruido fuerte (como si estuvieses acelerando una moto)

Si conoces alguna otra opción para intentar resolverlo te lo agradecería 

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Verifique que en opciones de energia, no selecciono alto rendimiento, cambie el plan de energia por uno balaceando.


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Buenas Resistencia 

 

Gracias por la ayuda que prestas. La opción de energía ha sido lo único que me he atrevido a modificar. He probado con bajo rendimiento, creando un plan a mi gusto (tirando por lo bajo para ver si así solucionaba el problema) pero nada

El problema debe de ser de casa. Es muy extraño, que sin hacer nada, sin mover el ratón y solo con el programa del outlook abierto el portátil esté  con el ventilador encendido haciendo un ruido intenso que se mantiene todo el rato y va en aumento cada poco tiempo como si de acelerones se tratase.

No sé si te queda alguna opción más bajo la manga...

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Pruebe con este  controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105443.exe 


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Hola Resi

 

nada ,vi tu mensaje poco después de que lo mandaras e hice la instalación y hasta el día de hoy no me he vuelto a poder meter para comentarte la situación 

El portátil sigue haciendo ruido. Ayer mismo por la tarde, tras dejarlo suspendido mientras iba a comer se tiro bastante tiempo haciendo mucho ruido. Empecé a quitar programas que no me servían pensando, "igual esto ayuda", pero que va... Al final se solucionó cuando lo reinicié y no lo usé durante 5-10 minutos, hasta que al final el ventilador dejó de hacer ruido

 

 

  

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Yo compre el mismo portatil que tu y solo te comento que baje la ultima ISO  versión de Windows 10 pro y funciona sin problemas ...  me pasó lo que dices con el ventilador y la culpa resulto que era  era de un  driver de un conector USB - RJ45 ... el mismo windows 10  en "actualizaciones opcionales"  me instalo un nuevo driver para ese hard   y cesó el ruido.

 

Te comento que en la versión que tengo instalada  Windows 10 Pro 20H2,  en las opciones de energía solo  sale el modo  "equilibrado" y es así " by design" de HP  la energía la regula maximo- minimo haciendo click en la bateria de la barra de tareas... quizás tu tengas una versión anterior de windows .

 

En actualizaciones opcionales de windows te aviso de que Windows 10 también que una de ellas  me actualizó sin darme cuenta  la BIOS a la versión  F.08  .... tu debes tener la F.07+   yo no he tenido problemas pero lo comento porque vayas con ojo con esas actualizaciones, ... en mi caso yo no la hubiera jugado  ... ahora ya esta hecho.

 

Suerte y felicidades ...ese portátil tiene una relación calidad precio esplendida

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación