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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Laptop 14-cf0xxx NO RECONOCE USB 2.0 y NO SE PUEDE CONECTAR BLUETOOTH

HP Laptop 14-cf0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al comprar la HP Laptop 14-cf0xxx (instalación de fabrica W10) todo funcionaba correctamente, pero después de una actualización de w10 dejo de reconocer USB 2.0 por ello no puedo usar ningun mouse (solo puedo conectar USB 3.0) y tampoco puedo conectarme al BLUETOOTH.

 

Realice actualización de controladores y busque otras ayudas como volver a instalar el SO de fabrica y no se soluciona.

Desde el aplicativo HP SUPPORT aparece actualizar CHIPSET, pero falla.

 

Su ayuda para solucionar el error. Adjunto imagenes.3.JPG2.JPG1.JPG

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