cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 4
595

HP Envy x360

Envy x360
Microsoft Windows 11

Mientras usaba la máquina, los iconos de archivos y aplicaciones del escritorio desaparecían y aparecían, dejaron de obedecer. Reinicié la máquina, todo parecía normal hasta que quise escribir en un doc de Word y el teclado no obedecía para escribir. Luego empezó nuevamente el apagado y encendido de los iconos.

He hecho dos veces la Recuperación del Sistema Operativo, desde la máquina y desde la nube. El problema persiste.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

HP Envy x360

Estimado @Godi 

 

puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto  que tiene esta forma ASDFG#ABC, le sugiero ver si su equipo tiene actualizaciones del BIOS y ver en el Administrador de dispositivos si tiene controladores no  reconocidos ,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 4

HP Envy x360

Resulta que es una falla en el teclado. Ya publiqué lo decepcionado que estoy respecto a la supuesta Garantía "Worldwide" , no funciona como tal y me siento engañado.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

HP Envy x360

Estimado @Godi 

 

la garantía por lo general  se refiere a que si su equipo es comercializado en varios países usted puede hacer uso de la garantia alli

 

La garantía limitada de HP es válida en cualquier país,
región o localidad donde HP haya comercializado el
producto y tenga un servicio de soporte para el mismo.

 

por ejemplo  equipos empresariales como Zbook , EliteBook, etc son comercializados a nivel mundial estos equipos pueden ser reparados en cualquier pais, Hay equipos que en lationamerica son comercializados por lo general termina el nombre del modelo con la letra  la  estos pueden ser reparados en cualquier pais de latinoamerica.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación